Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website neuverglasung.com sowie die Beauftragung des Glaswechsel-Service und den Verkauf von ophthalmischen Gläsern und Sonnenbrillengläsern. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig.
1. Identifikationsdaten
Gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSI-CE) wird darüber informiert, dass der Inhaber der Website neuverglasung.com ist:
- Firmenname: OPTIMEGO SL
- CIF: B19700889
- Anschrift: Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada
- Email: hola@cristalesgafas.com
- Telefon: +34 610 25 18 68
„Neuverglasung" ist der Handelsname, unter dem OPTIMEGO SL (im Folgenden „das Unternehmen") seine Dienstleistungen erbringt.
2. Gegenstand
Gegenstand des Vertrags ist der Glaswechsel-Service und der Verkauf von ophthalmischen und Sonnengläsern sowie ggf. von Fassungen. Der Nutzer konfiguriert seine Bestellung online, sendet uns seine Fassung und/oder Sehstärke, und das Unternehmen fertigt die Gläser und setzt sie in die Fassung des Kunden ein.
3. Nutzungsbedingungen der Website
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website rechtmäßig zu nutzen, beim Kaufprozess wahrheitsgemäße Daten anzugeben (insbesondere eine gültige und aktuelle Sehstärke) und keine Aktivität auszuüben, die die Website beschädigt, unbrauchbar macht oder überlastet. Das Unternehmen kann Bestellungen stornieren, wenn es offensichtlich fehlerhafte oder betrügerische Daten feststellt.
4. Kaufprozess und Vertragsabschluss
Mit dem Abschluss einer Bestellung wird ein dem spanischen Recht unterliegender Vertrag geschlossen. Der Nutzer erhält sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details. Erhält er sie nicht, sollte er sich an hola@cristalesgafas.com wenden, da das Unternehmen ohne diese E-Mail möglicherweise keine Kenntnis von der Bestellung hat.
Sobald der Kauf getätigt ist, kann er nicht storniert werden, da die Herstellung der Gläser mit der angegebenen Sehstärke beginnt.
5. Preise und Steuern
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern. Abhol- und Versandkosten werden an der Kasse automatisch je nach Gebiet und Bestellwert berechnet und stets vor Bestätigung des Kaufs angezeigt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
6. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt über die an der Kasse verfügbaren Mittel (Karte, Bizum, PayPal oder andere verfügbare). Transaktionen werden über sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt; das Unternehmen speichert keine vollständigen Kartendaten.
7. Versand und Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten betragen nach der Fertigung der Gläser 2-5 Werktage für Einstärken- und Gläser ohne Korrektion und 5-8 Werktage für Gleitsicht-, Arbeitsplatz-, ZEISS- und Bifokalgläser, bei Sendungen innerhalb Spaniens. Wir versenden auch nach Frankreich, Deutschland, Italien, Österreich, Belgien, in die Niederlande und nach Polen, mit längeren Laufzeiten. Diese Zeiten können bei Aktionen, an Feiertagen oder je nach Liefergebiet abweichen. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Versand.
8. Maßgefertigtes Produkt und Widerrufsrecht
Korrekturgläser werden maßgefertigt und für die konkrete Fassung und Sehstärke des Kunden geschliffen. Aus diesem Grund sind sie gemäß Artikel 103.c) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: Sie können nach der Herstellung nicht zurückgegeben werden.
9. Garantien
Zufriedenheitsgarantie (7 Tage): Wird innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Brille festgestellt, dass die Gläser nicht dem angegebenen Rezept entsprechen, fertigt das Unternehmen sie ohne Produktkosten korrekt neu (die Versandkosten trägt der Kunde). Erfordert ein gültiges und aktuelles Rezept. Einmal anwendbar.
90-Tage-Eingewöhnungsgarantie (Gleitsicht): Wenn sich der Kunde nach der Eingewöhnungszeit und unter Befolgung der Gebrauchshinweise nicht an seine Gleitsichtgläser gewöhnen kann, erstattet das Unternehmen den Betrag der Gläser mit einem Einbehalt von 30 € für Herstellungs-, Abhol- und Bearbeitungskosten. Mehr Details auf der Umtausch- und Rückgaberichtlinie.
10. Haftung
Die Abholung der Fassung ist ein Vermittlungsservice. Das Unternehmen kann den Inhalt des Pakets nicht überprüfen, daher wird diese Verantwortung mit dem Transportunternehmen geregelt, mit einer Deckung von bis zu 50 €. Die Deckung bei Verlust oder Bruch der Fassung wird auf der Seite Haftung bei Verlust oder Bruch.
11. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Design, Code) sind Eigentum von OPTIMEGO SL oder Dritter, die deren Nutzung genehmigt haben, und durch das Recht des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt. Ihre Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzrichtlinie, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD).
13. Änderungen
Das Unternehmen kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Bedingungen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Zur Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den nach dem Verbraucherrecht zuständigen Gerichten. Der Nutzer kann sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wenden: ec.europa.eu/consumers/odr.
Inhaber: OPTIMEGO SL · CIF B19700889 · Letzte Aktualisierung: September 2026.